Чергова частина Шевченківського управління поліції ГУНП у м. Києві має окремий номер WhatsApp +38 (063) 445-84-85. Його публікує саме Головне управління Національної поліції у місті Києві на сторінці підрозділу: це робочий канал на випадок, коли звичайний мобільний зв’язок у столиці зникає.
Районне управління — не «головна поліція міста» і не служба 102. Це територіальний підрозділ, який веде роботу в Шевченківському районі: приймає заяви, розслідує справи своєї підслідності, тримає дільничних і слідчих. Якщо ви живете чи працюєте в цьому районі, саме сюди потім «приземляється» більшість некризових звернень після виклику наряду.
Нижче розкладаємо назву підрозділу, межі його роботи, як перевірити адресу й телефони і що сказати черговому, щоб заяву зареєстрували з першого разу. Екстрений виклик і візит до районної чергової частини тримайте окремо: плутанина між ними забирає час, коли він ще є.
Місце в системі поліції
Шевченківське управління поліції входить до структури ГУНП у місті Києві як одне з десяти районних управлінь. Над ним стоїть главк на вулиці Володимирській, 15. Під ним — відділи поліції № 1, № 2, № 3 і № 4 зі своїми черговими частинами. Назва «управління» тут означає районний рівень, а не загальноміський штаб.
ГУНП у м. Києві координує всю столицю, тримає слідче управління, карний розшук, превентивну діяльність і лінію 102. Районне управління закриває конкретну територію: публічний порядок, прийом заяв, досудове розслідування в межах своєї компетенції, роботу дільничних офіцерів. Якщо справу за підслідністю мають забрати спеціалізовані підрозділи главку або іншого органу, район передає матеріали далі. Це не відмова, а розподіл роботи.
Не плутайте це управління з ГУНП Київської області: область має окремий главк і інші районні управління. Не плутайте й з патрульною поліцією, яка виїжджає на виклик 102. Патруль може прийняти первинне повідомлення на місці, але подальша заява, талон і слідчий часто опиняються вже в районному підрозділі за територією події.
На офіційній сторінці підрозділу начальником управління зазначено полковника поліції Ігоря Падюка. Кадри змінюються, тому перед листом на ім’я керівника ще раз відкрийте розділ структури на сайті ГУНП у м. Києві й скопіюйте посаду та прізвище звідти, а не зі старого довідника.
Питання для звернення
До районного управління йдіть, коли подія вже не потребує сирени, але її треба зафіксувати. Типові приводи: крадіжка, шахрайство, пошкодження майна, побутовий конфлікт без безпосередньої загрози життю, зниклі документи, потреба в дільничному, скарга на бездіяльність після вже поданої заяви, запит про хід справи, яку ведуть слідчі цього управління.
Заяву про кримінальне правопорушення закон дозволяє подати в будь-який підрозділ поліції, незалежно від місця події. На практиці в Києві зручніше нести її туди, де сталось, або за місцем вашого проживання: саме там потім шукатимуть слідчого й дільничного. Якщо подія в Шевченківському районі, логічна точка входу — чергова частина цього управління або відповідного відділу поліції № 1–4.
Сюди не несуть питання мобілізації, бронювання й військового обліку. Це компетенція ТЦК та СП, а не Національної поліції. Поліція також не замінює суд, виконавчу службу, ЦНАП і нотаріуса. Дозвільна система, зброя, окремі довідки можуть проходити через профільні відділи главку: уточнюйте канал на місці, не вимагайте від чергового те, чого підрозділ фізично не видає.
Набирати 102, а не районний міський номер, потрібно, коли злочин триває, є поранені, загроза життю, зброя, вибухівка, пожежа з ознаками підпалу, ДТП із потерпілими, домашнє насильство «прямо зараз». Стаття 12 Закону України «Про Національну поліцію» прямо каже: кожен має право звернутися по допомогу в будь-який час, і поліція не має права відкласти таке звернення через вихідний.
Що це означає для вас. Якщо ви мешкаєте в Шевченківському районі, районне управління — ваша «домашня» поліція для заяв і супроводу справи. Але якщо зараз б’ють двері або на вулиці когось ріжуть, ви не «їдете на Герцена». Ви набираєте 102 і називаєте адресу. Районний кабінет з’явиться пізніше, коли треба буде підпис, талон і слідчий.
Способи звернення і контакти
Адресу, міські телефони й додаткові номери для месенджерів перевіряйте лише на сайті ГУНП у м. Києві в розділі структури — картка «Шевченківське управління поліції». Сторонні каталоги копіюють дані з затримкою й інколи підмішують старі номери міліцейських відділів.
Офіційна адреса підрозділу: 04050, м. Київ, вул. Герцена, 9. Чергова частина управління: (044) 486-03-06 і WhatsApp +38 (063) 445-84-85. Управління має чотири відділи поліції з окремими черговими. Їхні номери теж викладені на тій самій сторінці главку. Електронну скриньку беріть тільки з офіційної картки: у відкритому доступі її часто ховають захистом від спаму, а довідники підставляють адреси, які ніхто не підтверджує відповіддю.
| Підрозділ | Телефон чергової | Додатковий канал |
|---|---|---|
| Управління, вул. Герцена, 9 | (044) 486-03-06 | +38 (063) 445-84-85, WhatsApp |
| Відділ поліції № 1 | (044) 235-40-14 | +38 (063) 445-84-31 |
| Відділ поліції № 2 | немає окремого міського в картці | +38 (063) 445-84-28 |
| Відділ поліції № 3 | (044) 400-53-44 | +38 (063) 445-84-15 |
| Відділ поліції № 4 | (044) 278-81-02 | +38 (063) 445-84-34 |
Джерело: Головне управління Національної поліції у місті Києві, сторінка структури Шевченківського управління поліції, дані з офіційного сайту станом на 2026 рік.
Канал обирайте за терміновістю. Є загроза — 102 або 112. Немає загрози, але треба зафіксувати подію сьогодні вночі — особисто в чергову частину: вона приймає заяви цілодобово. Письмове звернення за Законом України «Про звернення громадян» — поштою на адресу управління, через скриньку для звернень у приміщенні або електронним листом, якщо скриньку підтверджено на сайті. Гаряча лінія Національної поліції 0-800-50-02-02 працює в робочі години й не замінює 102.
Графік прийому керівництвом на офіційній картці підрозділу окремим рядком не викладено. Не плануйте «прийом у полковника» за чужим дописом у соцмережі. Спочатку зателефонуйте в чергову й запитайте, чи є затверджений графік і чи приймають без попереднього запису. Онлайн-черги до цього управління офіційний сайт не обіцяє.
Типова помилка — їхати одразу на Володимирську, 15, «бо там главк». Главк не розвантажує районну чергову від побутових заяв. Друга помилка — набирати (044) 486-03-06 під час нападу: міський номер чергової не є єдиним пультом екстреного реагування міста.
Дані для чіткого повідомлення
Черговому потрібна не «історія життя», а факти, за якими можна відкрити картку події. Назвіть прізвище, ім’я, по батькові, дату народження, контактний телефон, адресу проживання й адресу події. Далі — що сталось, коли, хто постраждав, чи є свідки, чи залишились сліди, чи відомий кривдник. Якщо є фото, відео, чеки, договори, скріншоти листування — тримайте їх під рукою на телефоні або роздрукуйте.
Письмова заява пишеться у довільній формі. У ній ті самі реквізити, що й у зверненні громадянина: ПІБ, місце проживання, суть, дата, підпис. Для електронного листа додайте адресу, на яку чекаєте відповідь. Два примірники на папері економлять нерви: на вашому мають поставити відмітку про прийняття. Після реєстрації повідомлення про кримінальне правопорушення вимагайте талон-повідомлення єдиного обліку. Без номера в системі заява для вас «невидима».
Ключове число тут — 24 години. Частина перша статті 214 Кримінального процесуального кодексу України зобов’язує слідчого, дізнавача або прокурора невідкладно, але не пізніше 24 годин після подання заяви чи повідомлення про кримінальне правопорушення, внести відомості до Єдиного реєстру досудових розслідувань. Відлік іде від моменту прийняття заяви підрозділом, а не від вашого «я вже дзвонив сусідові». Ще за 24 години після внесення вам мають дати витяг з ЄРДР. Це не «день на роздуми слідчого». Строк стискається, якщо в заяві немає обставин, які взагалі можуть свідчити про злочин; тоді вас можуть розвернути до адміністративної процедури або до уточнення фактів. Строк розтягується на практиці, якщо ви пішли без документів, плутаєте адресу події й не можете назвати час.
Порахуйте самі: подали заяву о 22:10 в понеділок — межа внесення до реєстру 22:10 вівторка. Витяг просіть після цього вікна, а не через тиждень «коли зручно слідчому». Якщо 24 години минули й витягу немає, фіксуйте повторне звернення письмово й залишайте собі копію з відміткою.
Звернення, яке не є заявою про злочин, іде іншим годинником. За Законом України «Про звернення громадян» прості питання закривають не пізніше 15 днів, загальний строк — до місяця, з продовженням не більше ніж до 45 днів. Не змішуйте ці два режими в одному реченні черговому: скарга на дільничного і заява про крадіжку реєструються по-різному.
Не підміняйте офіційні вимоги «шаблоном з інтернету». Поліція не має права відмовити в прийнятті заяви про злочин через «не той район» чи «неповний пакет». Водночас без ПІБ, адреси й підпису письмове звернення громадянина можуть залишити без розгляду як анонім. Тому паспорт або «Дія» з даними — у кишені ще до турнікета.
Перевірка перед особистим візитом
Якщо подія триває або є поранені, набирайте 102 і тримайте зв’язок, доки оператор не підтвердить прийняття. Номер звернення запишіть одразу.
Якщо треба подати заяву без сирени, сьогодні відкрийте картку Шевченківського управління на сайті ГУНП у м. Києві, звірте вул. Герцена, 9 і телефони чергових. Зателефонуйте на (044) 486-03-06 або напишіть у зазначений WhatsApp і запитайте, який відділ обслуговує вашу вулицю. Це займає кілька хвилин і знімає поїздку «не в ті двері».
Якщо вже їдете на місце, візьміть паспорт, другий примірник заяви, носій із доказами й заряджений телефон. Закладіть час на чергу в цілодобовій черговій: живого електронного запису підрозділ не обіцяє. Після прийому не виходьте, поки не отримаєте талон або відмітку на копії.
Якщо минуло понад 24 години після заяви про злочин і витягу з ЄРДР немає, наступного робочого дня подайте письмове нагадування в ту саму чергову частину й зафіксуйте вхідний номер. На цьому етапі районне управління ще ваш адресат. Главк підключайте лише тоді, коли район уже дав письмову відповідь або прямо проігнорував повторне звернення.
About the Author
